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아이티포럼이 2023년 4월 1일 출간한 『DKBMC Salesforce User Guide』는 Salesforce를 처음 접하는 사용자와 엔지니어를 위한 최적의 입문서로 평가받고 있다. 이 책은 DKBMC 기술연구소가 집필하고, 김연홍 이사가 감수를 맡아 실무 중심의 내용을 충실히 담아냈다.
Salesforce는 전 세계적으로 널리 사용되는 고객관계관리(CRM) 플랫폼으로, 업무 자동화부터 데이터 분석까지 다양한 기능을 제공한다. 하지만 복잡한 기능과 설정으로 인해 입문자들이 진입 장벽을 느끼기 쉬운 것도 사실이다.
이 책은 그러한 진입 장벽을 낮추기 위해 Salesforce의 기본 개념부터 실습 중심의 활용법까지 단계적으로 설명하고 있다. 특히 클라우드 환경에 익숙하지 않은 독자들도 이해하기 쉽게 구성되어 있으며, 엔지니어뿐만 아니라 일반 사용자도 쉽게 따라 할 수 있도록 설계되었다.
DKBMC 기술연구소 측은 “현장에서 바로 활용할 수 있는 실전 중심의 내용을 바탕으로 Salesforce 학습의 길잡이가 되고 싶었다”고 전했다.
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