인베트는 기업의 디지털 전환을 가속화할 리얼패킹 v3.0을 공식 출시해 클라우드 기반 고객 경험 혁신과 비즈니스 운영 효율화를 지원한다고 20일 밝혔다.
리얼패킹은 물류 입출고, A/S 센터, 중고 거래 등 중요한 작업 현장의 순간을 자동으로 기록하는 스마트 영상 기록 솔루션이다. 특정 코드나 이벤트가 감지되면 즉시 촬영을 시작해 필요한 장면을 놓치지 않고 저장하며, 이를 통해 업무 투명성을 높이고 고객 신뢰를 강화할 수 있다. 기업들은 리얼패킹을 활용해 서비스 혁신과 운영 최적화를 동시에 실현할 수 있다.
디지털 혁신이 기업 경쟁력의 핵심으로 부상하면서 리얼패킹은 기업들의 디지털 전환 수요에 대응해 클라우드 네이티브 기반의 차세대 시스템을 선보이게 됐다. v3.0은 단순한 영상 기록을 넘어 고객과의 실시간 소통, 물류 프로세스 최적화, 애프터 마케팅까지 가능한 종합 비즈니스 플랫폼으로 진화했다.
특히 새롭게 도입된 워크스페이스 개념은 기업 내 협업 문화를 혁신하고 데이터 기반 의사결정을 가속화한다. 실시간으로 촬영되는 물류 영상 데이터를 직관적인 대시보드로 제공하고, 부서별 맞춤형 관리 환경을 구축함으로써 기업의 디지털 역량을 한 단계 끌어올렸다.
클라우드 네이티브 아키텍처 적용으로 글로벌 비즈니스 확장도 용이해졌다. 대규모 영상 데이터의 실시간 처리와 안정적인 스트리밍 서비스가 가능해져 글로벌 성장을 위한 확장성을 확보했다.
리얼패킹을 서비스하는 인베트의 함동환 이사는 “이번 차세대 시스템 론칭은 개선을 넘어 고객사가 리얼패킹을 보다 폭넓게 활용할 수 있도록 기술적 완성도를 높이는 데 중점을 뒀다”며 “글로벌 확장과 연이어 준비 중인 B2C 서비스 론칭을 위한 기반을 마련한 만큼 향후 시장 요구에 따라 비즈니스 모델을 확장해나갈 계획”이라고 밝혔다.
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