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Techcrunch 통신에 따르면 OpenAI의 ChatGPT, Sora, 및 개발자 API가 목요일에 약 4시간 이상 중단되며 사용자들에게 불편을 초래했다. OpenAI는 태평양 표준시 기준 오전 11시부터 대규모 서비스 중단을 경험했으며, 오후 3시 16분부터 점차 복구되고 있다고 밝혔다.
OpenAI는 상태 페이지를 통해 이번 중단의 원인이 "업스트림 제공업체 중 하나"라고 언급했지만 구체적인 세부사항은 공개하지 않았다. 오후 2시 5분 기준으로 ChatGPT는 부분적으로 복구되었지만, 사용자들은 여전히 채팅 기록을 로드하는 데 어려움을 겪고 있었다.
이번 중단은 12월 한 달 동안 OpenAI 서비스의 두 번째 주요 장애다. 2주 전 발생한 첫 번째 장애에서는 새로운 텔레메트리 서비스 오류가 원인으로 지목됐으며, 약 6시간 동안 지속되었다. 이는 통상적인 장애 시간인 1~2시간을 훨씬 초과하는 이례적인 상황이었다.
OpenAI API를 사용하는 Perplexity 및 Siri의 Apple Intelligence 통합 서비스는 이번 중단의 영향을 받지 않은 것으로 확인됐다. 이는 OpenAI의 API 인프라가 일부 문제에 대해 독립적으로 운영될 수 있음을 시사한다.
OpenAI는 ChatGPT와 Sora API를 포함한 전체 서비스의 복구를 적극적으로 진행 중이며, 향후 유사한 문제가 재발하지 않도록 시스템 안정성을 강화할 것이라고 밝혔다.
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