techcrunch 통신에 따르면 OpenAI가 인간의 지시를 수행할 수 있는 새로운 AI 제품 ‘ChatGPT 에이전트’를 공식 출시하며, 생성형 AI의 활용 범위를 ‘작업 대행’ 영역으로 대폭 확장했다.18일(현지시간) 공개된 이 에이전트는 단순한 질의응답을 넘어서 웹 클릭, 코드 실행, 슬라이드 제작, 일정 계획 등 다양한 컴퓨터 기반 작업을 자동화하는 기능을 제공한다. 사용자는 자연어로 지시만 내리면 되고, 에이전트는 그에 맞춰 직접 웹을 탐색하거나 콘텐츠를 제작하는 방식이다.
OpenAI는 “이번 에이전트 출시는 ChatGPT를 ‘도우미’에서 ‘대행자’로 전환시키는 가장 대담한 시도”라고 평가했다. 에이전트는 Pro, Plus, Team 요금제 구독자를 대상으로 우선 제공되며, ChatGPT의 도구 메뉴에서 ‘에이전트 모드’를 선택해 사용할 수 있다.
이번 신제품은 기존의 웹 탐색 기능, 정보 종합 도구, Deep Research 등 OpenAI의 여러 기능을 하나로 결합한 것으로, Gmail, GitHub 등과도 연동되어 작업 효율을 크게 높일 수 있다. 또한 API 및 터미널 접근을 통해 복잡한 명령도 처리할 수 있어, 예컨대 ‘4인 가족 일본식 아침 식사 재료 구매’ 또는 ‘경쟁사 분석 및 슬라이드 작성’과 같은 고도화된 작업도 가능하다.
OpenAI는 성능 면에서도 자신감을 보였다. 실제로 ChatGPT 에이전트는 100개 이상 주제에 대한 고난도 테스트 ‘Humanity’s Last Exam’에서 41.6%의 정답률을 기록하며, 기존 모델의 두 배에 달하는 성과를 냈다. 수학 벤치마크 ‘FrontierMath’에서도 27.4%를 기록해 눈길을 끌었다.
다만 고도화된 기능만큼 안전성 우려도 따른다. OpenAI는 ChatGPT 에이전트를 생물학·화학 무기 관련 작업에서 “높은 능력”을 보이는 모델로 지정하고, 입력된 프롬프트에 대해 실시간 모니터링과 필터링 시스템을 운영 중이다. 메모리 기능 역시 오용 방지를 위해 비활성화한 상태다.
OpenAI는 향후 성능 고도화와 함께 사용자 보호를 위한 조치를 병행할 계획이다. 이번 출시로 ChatGPT는 단순한 대화형 AI에서 실질적인 '작업 수행형 에이전트'로 진화하며, 실리콘밸리 내 AI 주도권 경쟁에서도 한 발 앞서 나가게 됐다.
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